Politique de confidentialité alavionera.com

Cette politique décrit comment nous traitons vos données personnelles lors de l’utilisation de nos services sur alavionera.com, en conformité avec les lois canadiennes sur la vie privée.

Données collectées

Nous recueillons uniquement les données nécessaires à la gestion de votre abonnement et à la qualité du service.

• Données d’identification lors de la souscription à l’abonnement (nom, courriel, téléphone).
• Informations d’échange avec le support (messages, demandes, historique de contact).
• Données techniques pour améliorer la sécurité et l’expérience utilisateur (adresse IP, cookies, logs).
• Informations relatives à la facturation et au suivi de l’abonnement.

Utilisation des données

Vos données servent uniquement à fournir le service d’abonnement et à améliorer nos prestations.

• Gérer la relation client et le support.
• Personnaliser les conseils et recommandations envoyés.
• Optimiser la sécurité et la performance du site.
• Respecter nos obligations légales et réglementaires.

Base légale du traitement

Le traitement des données obéit aux lois canadiennes et québécoises sur la confidentialité.

La collecte se fait avec votre consentement explicite lors de la souscription et pour la gestion de l’abonnement. Nous ne partageons pas vos données sans votre accord, sauf obligation légale.

Partage des données

Vos informations ne sont partagées qu’avec des tiers de confiance participant à la gestion du service.

• Partage limité à nos prestataires techniques pour la gestion de l’abonnement et la sécurité.
• Aucune revente ou diffusion à des partenaires commerciaux externes.
• Communication éventuelle aux autorités si la loi l’exige.

Protection des données

Nous appliquons des mesures de sécurité renforcées pour protéger vos données : chiffrement, contrôle d’accès, procédures internes strictes. Malgré cela, aucun système n’est infaillible. Nous agissons rapidement en cas d’incident.

Vos droits

Vous disposez de droits sur vos données personnelles, conformément à la loi.

• Accéder et corriger vos informations à tout moment.
• Demander la suppression ou la limitation du traitement de vos données, dans le respect des obligations légales.
• Retirer votre consentement à tout moment pour l’avenir.
• Déposer une réclamation auprès de l’autorité compétente en cas de litige.

Cookies et traceurs

Nous utilisons des cookies pour améliorer le fonctionnement du site. Pour plus d’informations, consultez notre politique dédiée.

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Contact

Pour toute question sur vos données ou l’exercice de vos droits, contactez-nous à l’adresse indiquée ci-dessous.

Modifications de la politique

Nous pouvons modifier cette politique à tout moment. Les changements seront publiés sur cette page.